山河披锦绣,盛世写华章。今年“十一”假期,假日旅游市场迎来“意料之中”的爆发。据江苏智慧文旅平台监测,截至10月7日16时,国庆假期期间,全省纳入监测的A级旅游景区、省级以上乡村旅游重点村、夜间文旅消费集聚区和博物馆,数据去重后共接待游客3883.74万人次,游客消费164.83亿元,按可比口径较2019年同期分别增长26.14%和26.97%。
相比“五一”、端午等假期,“十一”假期更长,游客需求更为复杂多元。随着游客新消费习惯的养成,假日旅游市场出现了哪些新变化?
出游心态更松弛,“慢充式”旅游受青睐
近年来,更多游客喜欢不抢不赶、不计划、不扎堆的“慢充式旅游”。携程数据显示,受旅客随性出游及临近价格变动因素影响,国庆假期,旅客平均提前预订天数从2023年的6.8天下降到2024年的6天。
业界认为,这一变化首先是源自选项供给增多,需求端可以更从容作出选择,用户“抢”的心态有所改变,不少旅客选择错峰游、捡漏游。从携程机票预订数据看,节前近三成旅客提前出发,国庆假期后第一个周末的出游订单较9月同期环比增长10%,部分地区旅游订单与国庆节基本持平,表明越来越多旅客将长假出游需求分散至日常,以获得更具性价比和更舒适的旅行。其次是“说走就走的旅行”成为习惯,7天的假期让游客得以追求更随性、更松弛的“慢充式”旅游。
这个黄金周,微度假、疗愈游、“酒店游”等具备更强松弛感、度假感的旅行方式受到欢迎。被年轻游客称为“新型5A景区”的足疗养生馆、Livehouse、艺术展览、洗浴中心等,成为旅游打卡的新型目的地。美团数据显示,国庆假期,洗浴中心搜索量同比增长230%,足疗按摩相关的消费评论和体验笔记同比增长88.5%,到新型洗浴中心按摩养生、点一杯网红茶饮外卖,已成为不少人市内“微度假”的选择。
主题乐园、动物园、亲子乐园等“疗愈感”强的景区,也是游客“寻求情绪价值的出口”。本就很“红”的南京红山动物园在国庆期间推出夜游活动,白面僧面猴“杜杜”的周边产品尤其出圈,各大社交平台上不乏游客拿着“杜杜”文创产品“打卡”红山动物园的分享。随着县域旅游、小众目的地流行,游客深度游需求也逐渐增多,汉服旅拍、非遗体验、历史名胜深度游览等文化主题游受到消费者喜爱。
出游半径拉长,游客更看重“质价比”
充裕的时间和适宜的气候,让国庆假期出行的游客出游半径变长。飞猪平台数据显示,今年国庆假期,天气宜人的南京是该平台上最热门的国内游目的地之一。从出游距离看,不同于平日里周边省市客源居多,广东、四川、辽宁等省份是江苏旅游市场的热门客源地。
今年“十一”假期,出远门的游客普遍有个感受——机票没有想象中那么贵。南京游客小吴9月30日和女友从南京直飞广西南宁,票价只有1000元出头。飞猪平台测算,今年国庆假期,国内机票、酒店预订均价同比分别下降约13%、6%;国际机票、酒店预订均价同比分别下降约19%、3%,假日里出游“性价比”进一步提升。具备私密性和灵活度的租车自驾游模式也是这个长假很多游客的选择,小吴和女友同两位好友在南宁租车,一辆5座越野车日租金只要400多元。飞猪数据显示,国庆假期国内租车预订量同比增长超四成。
性价比提升的同时,旅游产品的丰富度和品质感依然是游客最看重的指标。飞猪数据显示,今年国庆期间,国内高星酒店预订量同比增长近40%,包含机票、酒店、餐饮等权益在内的旅游套餐预订量同比增长近40%。除了追求“性价比”,如今的游客更注重“质价比”。以出境游产品为例,各大平台国庆黄金周的出境度假类商品平均客单价超越2019年同期,出海浮潜、直升机观光等当地玩乐套餐的人均预订件数也显著增长。假期前一个月,飞猪国际邮轮的预订量较2019年增长超130%。
家庭出游已经成为“十一”假期出行的中坚人群。携程平台数据显示,黄金周亲子游占比超三成,研学游产品订单上涨超四成。一个有趣的现象是,“小孩哥”“小孩姐”正取代家长,成为不少家庭出游的决策者。
供给端因“需”制宜,既重体量也重质量
经省文旅厅统计,国庆假期,全省各地共推出2900多项主题活动,“非遗+旅游”“展览+旅游”“体育+旅游”等多样化新业态、新产品一应俱全。假日供给产品总体呈现两个突出特征:覆盖年龄层次更多,融合创新程度更深。
“供给要因‘需’制宜。”连云港市文旅集团工作人员宋歌介绍,“连云港文旅总入口”线上平台于国庆假期推出10款组合产品,上架趣游港城亲子游、奔赴山海自驾游、银发康养游等线路产品,满足不同游客需求。“商文旅融合”也已深入景区运营肌理。“为在国庆假期抢抓消费热潮,老新浦风情街区谋划了红歌快闪、西游书场、国潮夜演等4个主题近30场活动,尽量让市民游客每天都有不一样的体验。”连云港市海州区商业街区发展中心营销部副部长钱凡雪介绍。
公共文化场馆延长开放时间,发放文旅促消费优惠券,推出公益讲解、免费交通服务……这个国庆假期,各地还推出600多项惠民措施“花式宠粉”。在江苏,延长开放时间的博物馆达92家。假期前6天,35家举办夜游活动的博物馆夜间接待观众达26.73万人次,累计实现文创等收入超1600万元,其中南京博物院文创收入518.45万元、同比增长32%。全省362家备案博物馆共接待观众约594万人次,日均比2023年增长37.6%。
文旅供给侧结构性改革,既要体量也要质量,既重视业态创新,也注重融合质效。国庆长假,各地演唱会、音乐节、文化展览等文娱活动异彩纷呈。在南京,为期两天的咪豆音乐节就吸引约6万名乐迷,带动举办地溧水区国庆假期游客量突破100万人次。国庆黄金周也是“展会黄金周”“赛事黄金周”。2024南京国际汽展会、第四届南京汉堡节暨HOCH青年音乐节、白龙江西街夜展……国庆假期,多项消费类主题展会在南京举行,逛展成了市民、游客假期消费购物的新去处。
适应“爆发”新常态,接住“后假日流量”成考验
旅游,归根到底是“注意力经济”,一个热点就能引爆市场。此次国庆黄金周,本地玩乐、零售、美食与景区深度跨界合作形成新模式,多元业态的合作带动了全年龄段消费,展现出“1+1>2”的消费复苏趋势。
新常态下,一些新问题也随之出现。《黑神话:悟空》的爆火带热了山西古建游的热度,部分相关景区国庆期间“人满为患”,超过景点原本承载能力,遭到一定质疑。各地音乐节、赛事方兴未艾,如厕、住宿、停车等方方面面都考验着主办方的执行力,事关当地旅游形象。
如何承接住“假日流量”、持续提升游客满意度,成为各地面临的新考验。携程研究院分析师毛琳表示,多元需求、流量激增、错峰出游等都将为行业带来巨大变化,航司的价格体系和酒店的房态管理都需要升级,这也对文旅产业链提出新要求。
优化供给依然在路上。10月4日,以“探寻江南胜景,品读长江文化”为主题的“长江贰号”豪华游轮“南京—武汉”省际旅游航线首航仪式在南京五马渡码头举行,380名游客开启为期4天3晚、途经苏皖赣鄂4省的旅程。南京旅游集团有限责任公司总经理杨英雄表示,此次首航发班后,集团计划本月再发2个班次,进一步提升文旅产品质量,提升长江旅游热度。